AFTER CARE

アフターケア

お使いの製品に関してお気づきの点、機能に関するご質問、不具合が生じた場合は弊社発行のアテンションカード / ギャランティーカードをご用意の上でご購入店へお問い合わせください。

下記の場合、アフターケアの対象外となりますのでご注意ください

  • アテンションカード / ギャランティーカードを紛失した場合
  • アテンションカード / ギャランティーカードにご購入日・ご購入店名の記入のない場合
  • 個人輸入品、並行輸入品、海外でのお買い上げ品
  • 商品の構造上、アフターケアが困難な場合

アテンションカード / ギャランティーカード

商品には弊社発行のアテンションカード/ギャランティーカードを添付しております。
記載された内容をご利用前に必ずお読みください。
またご購入後のアフタ-ケアの受付時には、必ず本カードを以って弊社取り扱い商品として判断する重要なカードになりますので、大切に保管してください。

お問い合わせ

株式会社ビーズインターナショナル カスタマーセンター
■ナビダイヤル:0570-666-494
■営業時間: 月曜日~金曜日 10:00~17:00(土曜日~日曜日・祝日を除く)
■問い合わせフォームはこちら

メールでのお問い合わせは24時間受け付けております。
営業時間外や混雑している際は、ご返信が遅れる場合がございますのでご了承ください。
お電話での窓口は、新型コロナウイルス感染拡大のリスク軽減のため、一部短縮しての営業とさせていただいております。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

アフターケア目安代金

修理個所 修理代金 修理期間
ほつれ修理 約¥2,750(税込)~ 2~3週間
当て布修理 約¥8,800(税込)~ 3~4週間
ファスナー交換 約¥7,700(税込)~ 3~4週間
アジャスターパーツ交換 約¥3,300(税込)~ 2~3週間

注意事項

  • 価格にはパーツ代、技術料等が含まれております。
  • 価格はあくまで参考価格であり、正確な価格はお預かりしてからアテンションカード / ギャランティーカードに記載されたご購入日等も参考の上、弊社判断に基づきお見積りを発行させていただいております。
  • 期間に関しましても目安とさせていただいております。繁忙期、閑散期の際は期間が前後する場合がございます。
  • デザインを変更したり、製品を改造するような修理はお受けできかねます。
  • 代替パーツでの修理となる場合もございます。
  • クリーニングはお受けしておりません。
  • お送りいただく際の配送代金はお客様ご負担(初期不良を除く)、お返しさせていただく際の配送代金は弊社負担となります。