AFTER CARE

お使いの製品に関してお気づきの点、機能に関するご質問、不具合が生じた場合は弊社発行のアテンションカード / ギャランティーカードをご用意の上でご購入店へお問い合わせください。

下記の場合、アフターケアの対象外となりますのでご注意ください

アテンションカード / ギャランティーカードを紛失した場合
アテンションカード / ギャランティーカードにご購入日・ご購入店名の記入のない場合
※当サイトでご購入いただいたお客様は、注文確認メールまたは納品書が必要になります。
個人輸入品、並行輸入品、海外でのお買い上げ品
商品の構造上、アフターケアが困難な場合

商品には弊社発行のアテンションカード/ギャランティーカードを添付しております。
記載された内容をご利用前に必ずお読みください。
またご購入後のアフタ－ケアの受付時には、必ず本カードを以って弊社取り扱い商品として判断する重要なカードになりますので、大切に保管してください。

■問い合わせ窓口はこちら

お問い合わせは24時間受け付けております。
営業時間外や混雑している際は、ご返信が遅れる場合がございますのでご了承ください。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

当社では、正規日本代理店となっており、本国アメリカのIncase社より商品を輸入しております。そのため日本国内の修理工場に依頼しております。（一部商品を除く）
価格にはパーツ代、技術料等が含まれております。
価格はあくまで参考価格であり、正確な価格はお預かりしてからアテンションカード / ギャランティーカードに記載されたご購入日等も参考の上、弊社判断に基づきお見積りを発行させていただいております。
期間に関しましても目安とさせていただいております。繁忙期、閑散期の際は期間が前後する場合がございます。
デザインを変更したり、製品を改造するような修理はお受けできかねます。
代替パーツでの修理となる場合もございます。
クリーニングはお受けしておりません。

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